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常 見 問 題
Q : 收到商品有瑕疵,如何辦理換貨?
辦理退換貨的客戶,請填寫→ 退換貨申請表單
*相關資訊詳見 退換貨及維修規則
Q : 官網顯示加入會員免運費,但結帳時有運費產生?
官網加入會員享有免運,不含超商取貨付款,選擇超商取貨不付款、黑貓宅配皆免運。
*相關資訊詳見 訂購與運送資訊
Q : 請問有實體門市嗎?
ME30珠寶在全省TAST百貨門市皆有販售。官網優惠活動與實體販售地點「不併用」,欲了解門市優惠活動,請洽詢各百貨門市。
*相關資訊詳見 實體販售地點
Q : 實體門市販售的珠寶款式跟官網的一樣嗎?
各家TAST販售的款式都不太一樣,部分為獨家販售商品。
Q : 官網下單後何時收到?
中午12點前下訂單,當日會出貨,運送時間為2-5個工作日。
*相關資訊詳見 訂購與運送資訊
Q : 可以退換貨嗎 ?
提供「七日鑑賞期」收到產品7天內可以退換貨。
辦理退換貨的客戶,請填寫→ 退換貨申請表單
*相關資訊詳見 退換貨及維修規則
Q : 為何收到的珠寶會另外用夾鏈袋包裝?
由於寄送過程中,擔心細鍊款項鏈產生纏繞打結,且避免珠寶間碰撞產生刮痕,出貨時都會使用夾鏈袋將珍珠部分包覆住,確保珠寶交到每位顧客手上,都是完整無暇的。
Q : 加入會員才有保固嗎?
凡是與ME30授權之經銷商購買,皆享有珍珠10年保固,珠寶整體2年保固的服務。加入會員可享有終身免運(不含貨到付款)。
*資訊詳見 品質聲明與保證
Q : 手環有分尺寸嗎?
目前手環都是單一尺寸。手鍊有延長鍊能配合手圍粗細調節。
Q : 項鍊長度是否能自己調整?
常規單珠項鏈的延長鏈約5公分,能自行調整長度。