常 見 問 題

 

Q : 收到商品有瑕疵,如何辦理換貨?

 

辦理退換貨的客戶,請填寫→ 退換貨申請表單

*更多相關資訊詳見 退換貨及維修規則

 

 

 

Q : 官網顯示加入會員免運費,但結帳時有運費產生?

 

官網加入會員享有免運,不含超商取貨付款,選擇超商取貨不付款、黑貓宅配皆免運。

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Q : 請問有實體門市嗎?

 

ME30珠寶在全省TAST 百貨門市皆有販售。

*相關資訊詳見 實體門市

 

 

 

Q : 實體門市販售的珠寶款式跟官網的一樣嗎?

 

各家TAST販售的款式都不太一樣,部分為獨家販售商品。

 

 

 

Q : 官網下單後何時收到?

 

中午12點前下訂單,當日會出貨,運送時間為2-5個工作日。

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Q : 可以退換貨嗎 ?

 

提供「七日鑑賞期」收到產品7天內可以退換貨。

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Q : 為何收到的珠寶會另外用夾鏈袋包裝?

 

由於寄送過程中,擔心細鍊款項鏈產生纏繞打結,且避免珠寶間碰撞產生刮痕,出貨時都會使用夾鏈袋將珍珠部分包覆住,確保珠寶交到每位顧客手上,都是完整無暇的。

 

 

 

Q : 加入會員才有保固嗎?

 

凡是與ME30授權之經銷商購買,皆享有珍珠10年保固,珠寶整體2年保固的服務。加入會員可享有終身免運(不含貨到付款)。

*更多資訊詳見 品質聲明與保證

 

 

 

 

 

Q : ME30是哪類型的珍珠?

 

珠寶皆選用地中海Mallorca島手工打造的E珍珠,利用母貝以及海水的有機元素層層包覆而成。有著媲美天然珍珠的色澤以及質感。

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Q : 珠寶使用什麼材質?

 

ME30嚴選使用E珍珠、珠寶級電鍍、不銹鋼、鈦、銅

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Q : 珠寶金屬光澤會不會褪色?

 

ME30珠寶採用最新的真空電鍍技術, 比一般的珠寶產品更容易長保光亮。 然而,鍍層的光亮也取決於個人的使用習慣,過度的摩擦與極端的環境,都可能減短配飾的使用壽命。

*相關資訊詳見 珠寶材質介紹

 

 

 

 

 

Q : 產品維修能拿去實體門市嗎?

 

實體門市不提供修改服務,請統一聯繫寄至下方地址

辦理維修服務的客戶,請填寫→ 維修申請表單

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Q : 項鍊或手鍊太長,有提供調整服務嗎?

 

有提供免費修改長度的服務。

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Q : C型造型手環皆能自行調整手圍嗎?

 

選擇「鈦」材質之手環皆有彈性,可調整手圍。 

ME30特別選用具有彈性材質「鈦」,容易穿戴是品牌獨特亮點之一。

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Q : 如何測量戒圍?

 

ME30提供戒圍卡供顧客測量,若有需要可以來信索取

 

Q : 手環有分尺寸嗎?

 

目前手環都是單一尺寸。手鍊有延長鍊能配合手圍粗細調節。

 

 

 

Q : 項鍊長度是否能自己調整?

 

常規單珠項鏈的延長鏈約5公分,能自行調整長度。

 

 

 

 

Q : 珠寶可以帶著洗澡嗎?久了會產生變色情況嗎?

 

可以穿戴洗澡或運動。

ME30採用珠寶級真空電鍍,與一般市面上品牌相比,是不易產生褪色及變色情況。建議珠寶需定期擦乾,放在陰涼處做保養,可以增加飾品延長壽命。

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Q : 珠寶戴了會過敏嗎?

 

過敏取決於個人體質對於材質的接受度,目前尚未有100%抗過敏的材質。

高純度的銀、鈦、醫療鋼、K金均可大大降低過敏的產生,但購物前仍須先了解自己的體質適合什麼材質,才能避免過敏的機率。

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