Q : 收到商品有瑕疵，如何辦理換貨？

辦理退換貨的客戶，請填寫→ 退換貨申請表單

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Q : 官網顯示加入會員免運費，但結帳時有運費產生？

官網加入會員享有免運，不含超商取貨付款，選擇超商取貨不付款、黑貓宅配皆免運。

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Q : 請問有實體門市嗎？

ME30珠寶在全省TAST百貨門市皆有販售。官網優惠活動與實體販售地點「不併用」，欲了解門市優惠活動，請洽詢各百貨門市。

＊相關資訊詳見 實體販售地點

Q : 實體門市販售的珠寶款式跟官網的一樣嗎？

各家TAST販售的款式都不太一樣，部分為獨家販售商品。

Q : 官網下單後何時收到？

中午12點前下訂單，當日會出貨，運送時間為2-5個工作日。

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Ｑ : 可以退換貨嗎 ?

提供「七日鑑賞期」收到產品7天內可以退換貨。

辦理退換貨的客戶，請填寫→ 退換貨申請表單

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Q : 為何收到的珠寶會另外用夾鏈袋包裝？

由於寄送過程中，擔心細鍊款項鏈產生纏繞打結，且避免珠寶間碰撞產生刮痕，出貨時都會使用夾鏈袋將珍珠部分包覆住，確保珠寶交到每位顧客手上，都是完整無暇的。

Q : 加入會員才有保固嗎？

凡是與ME30授權之經銷商購買，皆享有珍珠10年保固，珠寶整體2年保固的服務。加入會員可享有終身免運(不含貨到付款)。

＊資訊詳見 品質聲明與保證

Q : ME30是哪類型的珍珠？

珠寶皆選用地中海Mallorca島手工打造的E珍珠，利用母貝以及海水的有機元素層層包覆而成。有著媲美天然珍珠的色澤以及質感。

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Q : 珠寶使用什麼材質？

ME30嚴選使用E珍珠、珠寶級電鍍、不銹鋼、鈦、銅

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Q : 珠寶金屬光澤會不會褪色？

ME30珠寶採用最新的真空電鍍技術， 比一般的珠寶產品更容易長保光亮。 然而，鍍層的光亮也取決於個人的使用習慣，過度的摩擦與極端的環境，都可能減短配飾的使用壽命。

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Q : 產品維修能拿去實體門市嗎？

實體門市不提供修改服務，請統一聯繫寄至下方地址

辦理維修服務的客戶，請填寫→ 維修申請表單

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Q : 項鍊或手鍊太長，有提供調整服務嗎?

有提供免費修改長度的服務。

辦理維修服務的客戶，請填寫→ 維修申請表單

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Q : C型造型手環皆能自行調整手圍嗎？

選擇「鈦」材質之手環皆有彈性，可調整手圍。 

ME30特別選用具有彈性材質「鈦」，容易穿戴是品牌獨特亮點之一。

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Q : 如何測量戒圍？

ME30提供戒圍卡供顧客測量，若有需要可以來信索取。

Q : 手環有分尺寸嗎？

目前手環都是單一尺寸。手鍊有延長鍊能配合手圍粗細調節。

Q : 項鍊長度是否能自己調整？

常規單珠項鏈的延長鏈約5公分，能自行調整長度。

Q : 珠寶可以帶著洗澡嗎？久了會產生變色情況嗎？

可以穿戴洗澡或運動。

ME30採用珠寶級真空電鍍，與一般市面上品牌相比，是不易產生褪色及變色情況。建議珠寶需定期擦乾，放在陰涼處做保養，可以增加飾品延長壽命。

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Q : 珠寶戴了會過敏嗎？

過敏取決於個人體質對於材質的接受度，目前尚未有100%抗過敏的材質。

高純度的銀、鈦、醫療鋼、K金均可大大降低過敏的產生，但購物前仍須先了解自己的體質適合什麼材質，才能避免過敏的機率。

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