退換貨及維修規則

ME30 提供「七日鑑賞期」(客製化商品除外)
辦理退換貨或維修,請填寫表單,並請詳閱以下規範

 

✰ 退 / 換貨 → 申請           珠寶維修 → 申請

 

一、 退換貨規定

 

  • 退換貨商品必須保持珠寶本體、原廠內外包裝、贈品及所有隨附⽂件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如退換貨商品因配件不全,而產生之往返運費,將由買方支付︒如配件遺失也將依價扣款或拒絕退換貨。

  • 退貨買家需自行負擔來回運費,不接受退貨以運費到付的方式寄逹,此類包裹一律拒收退回。

  • 從商品收訖起七天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成,不得退換貨,七天後商品若需維修由買方負擔來回運費,會視物品人為因素受損情況酌收費用。
  • 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者,請您儘速通知本公司客服人員,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。

  • 若您無聯繫客服而自行寄回商品,我司將無法辨別您的目的性,如產生遺失等情形概不負責。

  • 本網站保留訂單接受與否、活動修改之權利。

  • 若需查詢退款進度可私訊客服。
 
 
 

二、 退換貨適⽤範圍 

 

  • 依台灣消費者保護法,貼身飾品:耳環(耳針、穿刺型)屬個人衛生用品,故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

  • 台灣地區:依《消費者保護法》(下稱消保法)規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假⽇)之權益,鑑賞期屬『考慮期』並非『試⽤期』。

  • 若商品發生以下任一情形,拆封、剪標吊牌、使⽤、或使缺乏完整性,恕無法退貨。

  • 根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中,對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義,並確認為非同義詞。【鑑賞】意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行操作之行為的發⽣︒【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此⾏為包含破壞與非破壞性的測試與使用,類似商品之品質檢定動作。消保法為保障買賣雙方的權益,以鑑賞⽅式來區分買賣關係是否成立,若是鑑賞則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;若是拆封使⽤,即買受關係成立,則不受消保法保護,須依據民法物之瑕疵相關法條來執⾏,而非是無條件退貨。

 

 

 

三、 維修說明

 

 

  • 於填完維修申請表單後,請寄回「商品及配件」交由專業人員,為您檢視可修理之範圍,但會依商品的特性與材質酌收維修服務費。

  • 由於運送過程中產品會碰撞,寄送時請妥善加強包裝。